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Ficha del libro

MÉTRICAS DEL MARKETING 4ª EDIC.

EL VALOR DE LOS INTANGIBLES

Autor/a: ALEJANDRO DOMINGUEZ DONCEL

Editorial: ESIC EITORIAL

26,00 €

Disponible

Plazo de entrega estimado:

De 24 a 48 h.

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Datos del artículo

ISBN:

978-84-1192-262-3

EAN:

9788411922623

Fecha:

11/06/2026

Idioma:

CASTELLANO

Medidas:

170x240 mm

Páginas:

296

Año:

2026

Peso:

505 gr

Sinopsis

MÉTRICAS DEL MARKETING 4ª EDIC.. La cuarta edición de Métricas del marketing trata de enseñar a medir, gestionar y mejorar el marketing, mostrando un camino que aproxima las áreas financieras y la dirección general a las personas dedicadas a planificar, ejecutar y controlar el marketing dentro de una organización. Los responsables del marketing saben que su trabajo es valioso, saben que tiene un gran valor para la organización y para sus clientes. Por eso buscan de forma constante los medios que les permitan demostrar el valor de su trabajo y de sus iniciativas a los comités de dirección. Esto, muchas veces, además es la demostración del porqué de su propia existencia. Hoy, con las herramientas que nos proporcionan el marketing y la analítica digitales, la tarea puede ser muy precisa. Satisfacción, retención, adquisición, fidelidad y valor del cliente, valor y posicionamiento de marca, etc. Este tipo de conceptos muchas veces no son comprendidos por los comités de dirección ni los accionistas. Ellos hablan el lenguaje de los beneficios, los márgenes y el precio de las acciones. Les interesa saber cómo un incremento en la satisfacción del cliente del 3% se refleja en un incremento anual de márgenes y beneficios. Alejandro Domínguez Doncel y Gemma Muñoz Vera tratan de arrojar luz con este libro, que ha incluido nuevas métricas y usos específicos para los productos y servicios digitales. «Todo lo que se puede contar no siempre cuenta; todo lo que cuenta no siempre se puede contar». Albert Einstein Índice: Introducción.- Métricas para la gestión del marketing.- La contribución del marketing.- Métricas de mercado y de cliente. Métricas de valor de marca.- Métricas de distribución y ventas.- Métricas de producto y precio.- Métricas de publicidad y promoción.- Caso métricas del marketing digital.- Anexos